BFC: ottieni più valore nel tempo

Bread for the City è il nostro cliente Concierge più anziano.

Torniamo indietro nel tempo.

In effetti, è stato attraverso il nostro rapporto con Pane che siamo stati ispirati e incoraggiati a creare il nostro servizio Concierge.

Dopo aver lavorato con noi progetto per progetto per un paio d'anni, ci siamo resi conto che avremmo potuto fare di più. Nel 2018, Bread è diventata la prima organizzazione no-profit a introdurre con noi il concetto di Concierge.

Insieme abbiamo scoperto che i vantaggi del Concierge si moltiplicano nel tempo.

Programmazione migliorata per il prossimo anno

Prenotiamo progetti ricorrenti con un anno di anticipo.

Il pane ospita una serie di eventi che si ripetono ogni anno. Questi progetti ricorrenti ci aiutano ad anticipare e migliorare le tempistiche future dei progetti.

Ogni volta che completiamo un progetto ricorrente, diamo un'occhiata a come possiamo migliorare il processo la volta successiva. Poi pianifichiamo l’intero progetto per l’anno successivo.

Un anno eravamo impegnati a progettare materiali per il Gala della Buona Speranza di Bread for the City. A metà del progetto, Bread si è reso conto che avevano bisogno di una cartolina per San Valentino. È stata una svolta veloce, ma siamo riusciti a progettare e stampare la loro cartolina in tempo.

L'anno successivo eravamo preparati. Bread voleva concentrarsi nuovamente sul Gala di gennaio e febbraio, quindi abbiamo programmato l'inizio del progetto della cartolina di San Valentino due mesi prima, a dicembre. A gennaio, la cartolina di San Valentino era completa e il team di Bread ha potuto concentrarsi esclusivamente sui materiali del Good Hope Gala.

Timeline ottimizzate

Semplifichiamo e standardizziamo il nostro flusso di lavoro per i nostri clienti.

Dopo 3 anni, il team Bread ha bloccato il processo:

• Sanno dove rivolgersi per richiedere nuovi progetti.
• Sanno dove trovare tutti i file di progetto.
• Sanno come utilizzare i nostri strumenti di modifica per fornire feedback.

Inoltre, il team Sabra diventa ogni anno più efficiente.

• Conosciamo l'estetica di Bread dentro e fuori, il che significa meno giri di modifiche.
• Ci vuole meno tempo per raccogliere informazioni sul progetto, perché abbiamo tutte le specifiche dell'anno scorso.
• Possiamo anticipare in anticipo i requisiti di stampa, le tempistiche e i costi.

Insieme, Sabra e Bread sono diventati una macchina ben oliata, basata sull'esperienza e sulla fiducia.

Cambiare direzione in un centesimo

Avevamo quasi finito di produrre tutti i materiali per il gala annuale di Bread quando è iniziata la quarantena per il COVID-19. All'improvviso ci furono questioni più urgenti di cui occuparsi. Il Good Hope Gala è stato rinviato e il progetto è stato sospeso.

Bread for the City doveva cambiare direzione velocemente e noi eravamo pronti.

Dopo un incontro con il loro direttore delle comunicazioni, abbiamo riprogrammato tutti i progetti rinviati e abbiamo iniziato a lavorare sui materiali COVID-19 di Bread il giorno successivo.

Nessuna lunga trattativa, nuovi contratti o costi aggiuntivi. Abbiamo fatto un piano di gioco insieme e mi sono messo al lavoro.

Aggiungi nuovi progetti in qualsiasi momento

Poiché il nostro carico di lavoro di progetti per Bread è aumentato nel tempo, ci siamo subito resi conto che dovevamo offrire una soluzione semplice per le grandi organizzazioni che richiedono una larghezza di banda maggiore di quella consentita dal piano Concierge per singolo progetto.

Abbiamo aggiornato Bread al Concierge Pro, raddoppiando la loro capacità di progetto. Ora gestiamo due progetti alla volta per Pane durante tutto l'anno.

Il pane non deve mai preoccuparsi di costi aggiuntivi o di tempi eccessivi.

Teniamo informato il team del Pane,
ogni passo del cammino.

Non perdere mai un colpo con il turnover del personale

Affidare a Sabra la pianificazione e la gestione dei progetti presenta vantaggi a lungo termine.

Le organizzazioni non profit registrano un notevole turnover tra le loro fila. Abbiamo lavorato con tre direttori delle comunicazioni durante la nostra partnership con Bread. Con un gala annuale e molteplici raccolte fondi ogni anno, i nuovi membri del team hanno pochissimo tempo per orientarsi prima di entrare.

Sabra ha aiutato diversi nuovi membri del team Bread a tenersi aggiornati su tutti gli eventi, le campagne e i gala che Bread ospita durante tutto l'anno. Entro una settimana inviano richieste e inseriscono contenuti come un professionista.